Quels sont les supports que vous utilisez dans le cadre de votre communication web ? Êtes-vous sûr de ne pas vous restreindre en n’en utilisant qu’un ou deux pour faire gagner en visibilité à votre entreprise aux USA ? Investir US souhaite vous guider sur la voie du marketing digital. Voici les supports web qui pourraient vous permettre de largement gagner en visibilité aux Etats-Unis…
Quel type de site web pour votre entreprise ?
Vous souhaitez créer un tout nouveau site web en parallèle du développement de votre entreprise aux USA ? Vous avez raison évidemment, mais posez-vous ces questions d’abord : quel type de site web sera efficace pour mon entreprise ? Comment souhaitez-vous utiliser ce site ? A quoi servira-t-il ?
Si votre but est simplement de vous présenter et d’avoir un support web pour votre entreprise, car le gros de votre action commerciale se déroule ailleurs, alors un site « corporate » ou « vitrine » sera amplement suffisant pour vous.
En revanche, pour celles et ceux qui veulent vendre des services bien précis sur le web, il vous faudra non seulement entreprendre la création d’un site web disposant de plus grandes fonctionnalités, mais aussi de rentrer dans le bagarre du référencement.
Le but pour vous est de ressortir dans les premiers résultats des requêtes web qui vous intéressent. Pour en savoir plus sur le référencement, rendez-vous plus bas au chapitre « SEM ».
Enfin, vous désirez peut-être vendre des produits sur internet. Vous devez donc développer un e-commerce ou une e-boutique. Il s’agit-là d’une formule beaucoup plus complexe à mettre en place, donc plus cher. Un site e-commerce est non seulement doté de très nombreuses pages produits, catégories, marques, promotions, etc. Mais aussi d’une interface de gestion où sont enregistrés stocks, ventes, arrivées, tarifs…
SEM : tout ce qu’il vous faut savoir sur le référencement web
Si vous n’avez jamais vu écrit les lettres « SEM » quelque part, il est toutefois possible que vous sachiez déjà ce qu’elles désignent. Pour commencer, sachez que l’acronyme signifie Search Engine Marketing.
SEM regrouperait donc toutes les techniques marketing propres aux moteurs de recherche. Pour être plus précis, le Search Engine Marketing, c’est le SEO (Search Engine Optimization), aussi appelé référencement naturel en français, ainsi que le SEA (Search Engine Advertising), aussi appelé référencement payant. En guise d’équation, l’on dit d’ailleurs souvent que SEM = SEA + SEO. Pour les profanes, ces quelques formules informatiques sont un peu comme des formules magiques qui vous permettront de gagner rapidement, et sur le long terme, en visibilité sur internet. Votre entreprise ne peut passer à côté du SEM, et donc du SEO et du SEA.
Les bases du SEO
Le SEO est l’outil de communication proposant le meilleur rapport qualité-prix. Que vous sous-traitiez cela à un professionnel (agence SEO ou consultant SEO freelance) ou que vous décidiez de vous en occuper vous-même, le travail du référencement naturel, lorsqu’il est bien fait, vous donnera d’excellents résultats (trafic, transformation) sur le long-terme. Il repose sur 3 grands principes :
- L’ergonomie de votre site : la navigation est-elle claire pour l’internaute ? Est-elle optimisée pour les smartphones et autres tablettes (nous appelons cela un site « responsive ») ?
- Les contenus : sont-ils correctement organisés en titres, sous-titres, paragraphes, etc. ? Sont-ils assez nombreux sur votre site ? Les publications de textes, photos, vidéos sont-elles assez fréquentes ?
- Les backlinks : soit les liens d’autres sites, renvoyant vers le vôtre et vos pages. Il s’agit-là du vecteur de référencement le plus puissant. Pourquoi ? Puisqu’à partir du moment où un site décide de vous citer (via un lien donc) sur ses pages, cela témoigne de la crédibilité qu’il vous accorde, et donc de votre popularité auprès d’autres sites web.
Tous ces principes sont en constante évolution et ne sont dictés que par une seule et même entité : Google (Google, Bing et Yahoo! aux USA, mais principalement le premier évidemment). Le géant US énonce ainsi régulièrement des règles à suivre à la lettre. En les respectant, vous envoyez un message positif à Google, qui vous placera haut dans ses pages de résultats. Voici comment gagner en visibilité.
Le référencement payant
Le SEA est le complément idéal du SEO. La différence : il désigne des campagnes publicitaires que vous mettez en place sur Google Adwords, la régie publicitaire de Google. Vous y achetez des mots-clés, rédigez vos annonces et attribuez un budget bien précis à votre campagne. Vous apparaîtrez ensuite sur les pages de résultats en « lien sponsorisé », jusqu’à ce que votre budget soit atteint. Le SEA augmente très sensiblement le trafic d’un site web.
Non, le blog n’est pas mort
Le blog est mort. Voici en somme ce qu’affirmait nombre d’internautes autour des années 2010-2012. Il a bien fallu que ces derniers se détrompent, puisque le support est, en 2015, toujours très populaire. Alors, bien évidemment, pour améliorer la visibilité de votre entreprise aux USA, vous n’utiliserez pas cet outil comme une fin en soi ou comme un support unique. Celui-ci doit être un complément et une passerelle vers votre site web. Un espace de publication à utiliser pour traiter de sujets importants, de services ou produits à mettre en avant, mais aussi pour exploiter vos mots et expressions-clés principales, faisant ainsi croître votre trafic.
Pour les profanes, ces quelques formules informatiques sont un peu comme des formules magiques qui vous permettront de gagner rapidement, et sur le long terme, en visibilité sur internet. Votre entreprise ne peut passer à côté du SEM, et donc du SEO et du SEA.
Les réseaux sociaux, évidemment
Les réseaux sociaux professionnels
Il en existe tellement aujourd’hui… Mais quels sont les réseaux sociaux que vous pouvez utiliser en tant qu’entreprise ? Il y a tout d’abord les réseaux sociaux dits « professionnels ». Nous parlons-là de LinkedIn notamment, qui va vous permettre de clairement expliquer votre business et l’ensemble des informations qui le concerne. LinkedIn vous offrira également la possibilité de publier des articles, si vous ne possédez pas de blogs ou de page « actualités ». Enfin, c’est un formidable outil de networking avant tout.
Dans la catégorie des réseaux sociaux « professionnels », s’il n’est pas à proprement parler classé en tant que tel, nous parlerons cependant de Google +. Sachez une seule chose à propos du réseau social de Google : tout ce que vous y faites est référencé sur le moteur de recherche : bio, posts, photos, vidéos, liens… A vous de jouer !
Twitter et Facebook
Impossible de passer à côté de Twitter et Facebook évidemment. Il est possible d’utiliser le premier comme outil de veille concurrentielle. Dans ce cas précis, il ne s’agit donc pas de marketing ou de communication. Sachez toutefois que le public américain est beaucoup plus présent sur Twitter qu’en France. Si vos clients sont donc à majorité présents sur le sol US, n’hésitez pas à étudier leur comportement sur Twitter et à faire en sorte de leur proposer des promotions, d’interagir avec eux, d’assurer votre e-réputation et de partager des contenus qui touchent à votre secteur d’activité.
Sur Facebook, il est très important d’appliquer la règle des 80/20 : 80% d’interaction et 20% de posts « commerciaux ». Avec les années, les experts se sont rendus compte que le site était avant tout un espace de discussion pour les abonnés de telle ou telle marque, qu’un lieu de vente. Bien sûr, vos fans veulent aussi se tenir au courant de vos nouveaux services et produits, mais ils veulent avant tout en parler, vous poser des questions et réagir à vos posts. Voyez donc Facebook avant tout comme une communauté, que comme un espace commercial.
Youtube
Youtube enfin, plateforme de partage de vidéos repris par Google en 2006, est un peu la dernière roue du carrosse : indispensable, et qui ne peut fonctionner sans les autres. Pour améliorer votre communication, pourquoi ne pas vous adresser face caméra, directement à vos clients ? Que cela soit pour un clip promotionnel, pour relayer un événement ou pour leur parler d’un service/produit, profitez de cet outil génial qu’est la vidéo. Vous n’êtes pas sans connaître la puissance virale des vidéos sur les réseaux sociaux. Par ailleurs, Google met de plus en plus en avant les vidéos Youtube dans ses pages de résultats. Faire une ou plusieurs vidéos, c’est donc se donner de nombreuses chances d’être vu et entendu.
