Après l’épisode de mai 2014 durant lequel un incident informatique avait retardé toutes les demandes de visas US à travers le monde, rebelote ! Un problème similaire frappe aujourd’hui le réseau informatique des autorités américaines, empêchant l’émission de quelques dizaines de milliers de visas.
Des dizaines de milliers de personnes bloquées, pendant au moins une semaine encore
Le système de délivrance des visas et passeports du réseau consulaire américain à l’étranger est gelé, et ce, depuis le 9 juin en raison d’une panne informatique, pour l’instant non résolue. En effet, en dépit de la réactivité et de tous les efforts mis en place par les autorités américaines (des centaines d’informaticiens étant actuellement à l’oeuvre pour réparer cette panne), la situation semble figée. Pire, une amélioration n’est pas attendue avant « la semaine prochaine » a déclaré mercredi dernier John Kirby, porte-parole du département d’Etat.
De quoi réjouir les milliers de voyageurs, futurs expatriés et mêmes Américains qui vont devoir prendre leur mal en patience et remettre leurs projets de voyage et de départ à plus tard… Dans leur malheur, seule consolation, s’il en est une : tout le monde est à la même enseigne, le problème étant mondial. On ne peut donc pour l’instant que croiser les doigts en espérant que la « machine » reprenne du service et que la situation soit débloquée.
« On prend la même et on recommence »
Une impression de déjà vu ? C’est normal, l’année dernière nous avons eu droit au même schéma, un crash du réseau informatique consulaire bloquant les procédures de traitement et d’émission des visas. Le 20 juillet 2014 un correctif censé consolider la base de données du département d’Etat, rattaché à la production de visas, avait, à l’inverse de l’effet escompté, fait crasher l’ensemble du système touchant près de 200 000 demandes de visas et de passeports.
L’histoire de répète donc en cette année 2015. Espérons que l’année 2016 soit un meilleur cru pour l’informatique !
